Чем вы лучше Mindbox? add
Мы не позиционируемся как «лучше» — мы другой формат. Mindbox — конструктор, в котором вы собираете маркетинг сами. dMind Pro — это CDP + AI-слой, который сам предлагает действия через Narrative AI и ru-trained модели. На базе до 500K клиентов TCO у нас обычно ниже на 30–45%.
Сколько занимает миграция с Mindbox / Altcraft / Retention Rocket? add
Базовая миграция — 2–4 недели параллельного запуска. Мы поднимаем dMind Pro в вашем контуре, синхронизируем данные через 1С + вебхуки старой системы, и когда метрики сходятся — старую систему отключаем. Никаких «стоп-продаж» на время миграции нет.
Где хранятся данные и как с 152-ФЗ? add
Все данные — в ЦОД на территории РФ. SaaS-контур соответствует 152-ФЗ, доступен on-prem и выделенный тенант. Для банков и телекома делаем установку в ваш контур, с ФСТЭК-сертификацией.
Что такое Narrative AI и не маркетинговый ли это термин? add
Конкретный workflow: каждое утро в 9:00 система считает 320 сигналов по вашему бизнесу (темп MTD, сегменты, A/B, аномалии), сравнивает с планом и историей, генерирует текст из 2–3 предложений («Апрель идёт с опережением по темпу, с отставанием по выручке — держит Премиум»), и прикрепляет 1–3 actionable-кнопки. Это не «обзор», это инструкция на день.
Как устроен ваш AI-копирайтер? Это же просто обёртка над ChatGPT? add
Нет. Это дообученная open-source модель + слой RAG по вашему бренду (tone of voice, словарь, запрещённые слова, шаблоны из прошлых рассылок с высоким CTR). В A/B против базового GPT-4 на ru-ритейле наш копирайтер даёт +27% CTR и в 3× меньше правок перед отправкой.
А если у нас не ритейл, а подписочный B2C / food / банк? add
Ядро CDP и Narrative AI работают одинаково — меняется библиотека сегментов и триггеров. У нас есть отраслевые пакеты для beauty, fashion, DIY, food-delivery, banking и telecom. Пилотный проект показывает, подходит ли формат вашей отрасли.
Что входит в пилот за 14 дней? add
Подключение 1С + сайта + одного ESP, сборка единого клиент-ID, расчёт LTV/RFM, живая карточка клиента 360°, один работающий триггер (обычно — брошенная корзина или реактивация). Стоимость пилота — фиксированная, засчитывается в первый месяц основного контракта.
Можно ли подключить свою data-science команду к вашей платформе? add
Да. Есть SQL-доступ к витрине, Python SDK, webhook-шина сырых событий, возможность прописывать собственные ML-модели в пайплайн атрибуции. На Enterprise-плане даём sandbox с анонимизированной копией.
Сколько стоит внедрение кроме подписки? add
Интеграция — отдельная статья. Для Growth (100–500K клиентов, стандартный стек 1С + ESP + сайт) обычно от 250K ₽ разовым платежом. Для Scale — 400–900K в зависимости от числа источников. Для Enterprise — по смете. Подрядчик не обязателен: можно силами своей команды, мы консультируем. Стоимость 14-дневного пилота — фиксированная и зачтётся в первый месяц подписки.
Что будет с моими данными, если мы уйдём с dMind Pro? add
Возвращаются вам. На любом тарифе доступен полный экспорт — сегменты, профили клиентов, история событий, контент кампаний — в CSV, JSON или Parquet. Возврат занимает 1–3 рабочих дня. После возврата данные удаляются из наших систем в течение 30 дней (требование 152-ФЗ). Data-in / data-out — явный принцип, а не маркетинг.
Есть ли бесплатный trial или sandbox? add
Бесплатного trial нет осознанно: CDP — это не «потыкать за вечер», а запуск инфраструктуры. Вместо trial — фиксированный 14-дневный пилот с реальной интеграцией вашего 1С, сайта и ESP. Стоимость пилота зачтётся в первый месяц, если вы продолжите. На Enterprise-плане даём sandbox с анонимизированной копией.
Сколько платформа в продакшене? Сколько клиентов? add
Ядро dMind Pro — 18+ месяцев в продакшене, 102 миграции БД, 1180+ тестов. Клиентов и их метрики называем на демо по NDA — публичных кейсов с логотипами пока не публикуем, ждём письменных согласий маркетинговых отделов. Если нужна верификация — готовы устроить прямой разговор с действующим клиентом.
